返金ポリシー
原則としてお客様都合による返品はお受けできません。
【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
【お客様都合による場合】
商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
【返品・交換の際のご連絡先】
小西貿易株式会社
MAIL: info@e-rattan.net
For customer living outside of Japan
Caution for Customers about return and refund
Thank you for visiting our website.
Please read our regulations of refund.
Please contact us by e-mail within 7 business days after arrival of merchandise.
Without contact us, we hardly receive your claim.
1) Generally, we can not accept to :
# cancel of order
# change of merchandise
# exchange
# refund
2) We will do our best to correct under these.
# wrong items
# quantity, size
# defect
But please carefully take notice of these conditions the case of each one, we will not to be able to solve a problem.
# item without receipt
# be sold in special price
Notice.
Indicated price and the freight amount billed are not included the imported duty and the custom duty.
These taxes are buyer burdens.
Since the tax amount is a country differs, please investigate the amount of money by you, buyers.
【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
【お客様都合による場合】
商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
【返品・交換の際のご連絡先】
小西貿易株式会社
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# defect
But please carefully take notice of these conditions the case of each one, we will not to be able to solve a problem.
# item without receipt
# be sold in special price
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Indicated price and the freight amount billed are not included the imported duty and the custom duty.
These taxes are buyer burdens.
Since the tax amount is a country differs, please investigate the amount of money by you, buyers.